高中 解答

下列哪一種餐旅服務行銷方式主要的目標在於「履行實現承諾」,使消費者能夠獲得滿意的服 務?

消費者購買旅遊產品時,發現「品牌間相似度高,產品價格偏高」,由於對此類產品不熟悉, 產生高度風險,因此花費許多時間深入研究。上列敘述屬於哪一種消費者購買行為?

當餐旅消費市場購買力下降,使得賣方供給大於需求的情況下,必須採取刺激消費者購買意願 的促銷方式,此為行銷演進的哪一個時期?

機票欄位中「訂位狀況(STATUS)」欄,是以何種機票種類代碼表示「領隊優惠票」?

國際航空運輸協會將全世界劃分為三大飛行區域,下列哪一地點屬於第二大區域?

中華民國護照由外交部領事事務局核發,「普通護照」若是遺失補發,未滿十四歲者,其核發 效期年限為多少年?

旅行社與旅客所簽定之旅遊定型化契約,下列應記載事項何者正確?

華語領隊得執行引導國人團體旅遊業務,唯下列哪一地點非為其執行業務之範圍?

畢業於大學觀光科系且擁有英語領隊執照的「小白」帶團多年,其風格幽默逗趣,成為許多忠 實旅客指定的金牌領隊。近來欲參加旅行業經理人訓練,小白擔任領隊人員應具備多少年資才 能夠申請?

旅行業產品部門中,負責安排行前說明會時間、地點、資料...等相關事項,是哪一位工作人員 之工作職掌?

美國運通公司為了讓旅遊更加便利,當時發展出多項創新設計,成為現今旅行業不可或缺的旅 遊工具。下列哪一項不是美國運通公司設計發行的?

藍天旅行社申請設立為甲種旅行業,除了總公司之外,在新竹、臺中、臺南、高雄分別有一家 分公司。請問,藍天旅行社實收之資本總額不得少於多少金額?

旅行業開發新行程後,經常舉辦實地考察團,或可稱為踩線團,邀請同業參加,以利行程修正 或日後代為推廣,此種方式多為哪一類型旅行業的操作方式?

2018 年大陸地區爆發具高度傳染性的非洲豬瘟疫情,使得周邊亞洲國家處於高度警戒狀態,臺 灣政府亦大力宣導各項檢疫措施。依據規定,年滿 20 歲旅客入境臺灣時,攜帶哪一項物品且 未超過限額可以選擇「免報稅檯」通關?

旅館於團體旅客遷入時,櫃檯接待員不需向領隊確認的時間項目為何?

「旅客登記入住後,提早遷出辦理退房」被稱為是提前遷出(Early Check-out),旅館業者亦會使 用下列哪一個房況用語作為紀錄?

下列哪一間連鎖旅館採用的是「特許加盟」的經營方式?

王先生曾於日前入住位於桃園的「臺北諾富特華航機場飯店」感到相當滿意,此為國際連鎖旅 館集團中的一個品牌,若是想在下次旅行選擇同一集團旅館品牌,下列何者能夠符合王先生需 求?

為旅館旅客提供「兌換外幣」的工作,是哪一位服務人員的職責?

澳門各大旅館多數皆備有往返機場、碼頭、舊城區的接駁車(Shuttle Bus),此接駁車的安排與調 度為旅館哪一部門之工作職掌?

下列何種房租計價方式包含住宿及一餐美式早餐之費用?

以一星至五星作為旅館等級識別,能夠讓旅客在住宿選擇上有共同的認知,進而找到適合自己 需求的旅館。世界各國政府或各單位對於星級所代表之意義,皆有其敘述之方式,以世界觀光 組織(UNWTO)所稱「三星級」為 Second Class,下列何者為相同三星級意義?

有關我國星級旅館評鑑計劃,下列敘述何者正確? 甲、參考美國 AH&LA 制度而設立 乙、領有開業執照的汽車旅館可以參加評鑑 丙、評鑑費用係依旅館房間數收取 丁、建築設備與服務品質兩項總分未滿 600 分者,核給「三星級」 戊、建築設備與服務品質兩項目為同時申請辦理

委託晶華酒店經營管理的「新光信義傑士堡」為長住型旅館,此類型住宿期間多為一個月以上, 除了客房之外,多有客廳、廚房及家電設備。此種旅館,在英國稱為 Condominium,在美國稱 為 Apartment Hotel,若是在「歐洲地區」稱為: