高鐵公司依據「旅客運送實施要點」協助搭乘旅客辦理全額退費,以保障消費者的權益。文中的「旅客運送實施要點」,若就「文化的內涵與結構」而言,應屬下列何種層次的文化?

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考點：彰化縣縣立員林國中七年級定期評量公民

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