餐旅產業服務的過程受到服務時間、地點及消費者的個人需求而有所不同,服務品質亦可能因服務提供者與接受者當下的情緒有所差異。「服務難以建立一致性」為餐旅產品的何者特性?

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考點：新北市市立淡水商工 104學年定期評量

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