韓流明星來臺,可申請使用私密通道快速通關;航空公司金卡以上會員可優先挑選座位,免費使用貴賓室;餐廳為 VIP 安排安靜隱密的私人包廂。依馬斯洛人類需求理論(Maslow's Hierarchy of Needs),餐旅業提供這些個別化服務除了保全貴客的「安全需求」,更可以進而滿足顧客的哪一層需求?

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考點：新北市市立淡水商工 103學年定期評量

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